近年来，随着网络数字技术的迅速发展，一部手机走天下早已是许多年轻人选择的生活方式。但与此同时，许多老年人却因为无法及时跟上技术的发展，很难跨越数字鸿沟。面对花样百出的骗术，尤其是各种有针对性的诈骗，部分老年人很难及时准确进行判断、识别，成为网络电信诈骗的重灾区。向这一特殊群体普及防诈骗知识和科学理财观念，显得尤为重要。
为贯彻落实2022年全国银行业和保险业消费者权益保护教育宣传活动的要求，扎实做好消费者权益保护及教育服务工作，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，在“3·15”国际消费者权益日前夕，中国银行云南省分行围绕“权利、责任、风险”及“共促消费公平 共享数字金融”的活动主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日系列宣传教育活动。
系列活动中，银行精心制作了消费者权益保护原创公益宣传片《老爸“上大学”》，在活动期间，通过微信公众号、视频号、户外大屏、网络媒体、媒体客户端等平台进行线上展播，同时在各营业网点进行线下呈现，加强特殊人群关爱，有侧重地增加对老年人权益的保护内容，提供高质量金融服务，提升客户获得感、幸福感、安全感。
宣传片讲述了一位刚退休不久的独居老人，在接到银行账户被冻结的诈骗短信后所发生的一系列温情故事。影片中，独居老人在中国银行云南省分行消费者权益保护形象大使阿忠和喃喃的帮助下，识破电信网络骗局;通过线上“老年大学”，学会了使用智能手机;在“银发专区”学习了许多金融安全知识，成功跨越数字鸿沟。
不仅如此，作为中国银行云南省分行消费者权益保护形象大使的阿忠和喃喃，围绕金融消费者8大权益、保护个人金融信息安全、老年人如何做好理财规划、防范电信诈骗、如何识别和应对非法校园贷，以及珍爱信用记录等讲解金融知识，将金融知识普及到千家万户，实现更大范围的消费公平。
