黄某夫妇是80后的鞋厂老板，企业经过10多年的经营，经济日趋宽裕，日子越过越红火。2018年保险代理人小李因故认识了黄某夫妇，在小李的推荐下客户黄太太为黄先生投保了平安福20万、平安福重疾20万、附加意外30万，每年按期缴费。
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添置新物业，保单分期付
2021年11月保单到期交费时，黄太太表示刚刚添置了新房，手上资金紧张，保单暂时不缴费。代理人小李和续收服务人员马上拜访黄太太，聊起当年为黄先生投保的初衷，小李劝说道：“您当年选择给黄先生投保，就是希望给家庭经济支柱增大保障，不让自己的家庭“裸奔”，今天是买房，明天还会有各种各样的事情动用资金，意外和疾病都是不可预知的……”。小李动之以情晓之以理，同时为客户提供多种缴费方案，小李和续收专员的苦口婆心最终打动客户，客户接受分期按季度缴费，每期只交原保费的0.265倍，短期内减少了负担。
劝阻无效，保单停缴
客户持续缴费两个季度以后，2022年5月初再次以经济拮据为由决定停交。代理人小李和续收服务人员再次登门拜访客户，黄先生告知因疫情反复，厂里产品出现滞销，资金周转不来，决定停交保险保费。续收服务人员对客户所遭遇的情况深表同情，对黄先生说道：“您目前的情况我完全理解，但如果对于您这么有责任心的人来说，保障消失，又可能增加您的心理负担。您购买的险种是以保障为主的，保障全面，保单有60天的宽限期，你们再考虑考虑，想法有改变或者我们下次顺道的时候再来聊聊，想清楚了，再决定也不迟……”“不用了，我们会在经济宽裕的时候重新缴费的”黄先生一口回绝，并请小李不要再上门打扰。最终保单2022年7月23日到期停效，公司不再承担保险责任。
厄运突袭，悔恨当初
2022年7月25日，客户黄太太致电代理人小李，要求协助办理保单复效。对于客户态度180度的转变，小李感到诧异，但也积极相约客户到公司柜面办理复效手续。
当天亲临柜面的只有黄太太，复效申请需要投、被保人重新健康告知并亲笔签字确认。黄太太说黄先生在楼下等待，但听说小李要去请黄先生上来签名时，黄太太情绪突然崩溃抽噎的说到：“老黄他昨天发生车祸，去世了……”。如此一来，保单不符合复效条件。黄太太悔不当初，泪如雨下，哭诉如今不仅痛失亲人，还因一念之差与50万理赔金失之交臂，家庭支柱轰然崩塌，她一个人也不知要如何肩负起家庭的重担。
人生无常，未来无法预见，持续拥有一份保障，让我们和家人的明天有所支撑，无惧风雨！
续期缴费风险提示
普通个险，绝大部份客户采用银行账户自动划账方式缴纳续期保费，而保险公司委托银行划帐一般是一周1-2次。建议保单提前存入续期保费，确保续期缴费顺利。如遇保单宽限期末存入保费，须关注是否扣款成功，已错过最后一次划帐时间请采取线上自缴或亲临保险公司柜台缴纳，以免造成保单停效。
来源：平安人寿广东分公司
