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红网时刻新闻3月6日讯（通讯员 陈玲玲）3月3日上午，邮储银行株洲市分行党委书记、行长吴怀灿深入辖内网点田东支行开展“行长值大堂”活动。
“您好，我是大堂经理，请问需要办理什么业务？”这位“大堂经理”满怀诚意，面带微笑，热情地接待每一位客户，详细询问客户业务需求，引导到窗口、自助设备上办理业务，耐心指导中老年客户使用智能终端，向个体经商客户介绍邮储银行产品，用心解答客户的疑问，还向客户重点阐释邮储银行服务理念，获得客户认可和好评。
在值大堂空隙，吴怀灿与网点支行长、理财经理、新进大学生员工等开展了谈心谈话，询问员工在工作、生活方面的困难，鼓励大家树立信心，提升服务客户的专业化水平，真抓实干践行以人民为中心的发展思想。
行长值大堂，转变的是角色，坚守的是初心。邮储银行株洲市分行将持续开展“行长值大堂”活动，不断了解广大客户和员工的真实意见及想法，真正做到为广大客户和基层员工办实事、解难题，用实际行动推动“我为群众办实事”，彰显邮储银行有担当、有韧性、有温度的企业精神。
