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央广网北京12月19日消息 日前，花旗银行（中国）有限责任公司发布通知，决定逐步关闭中国大陆的个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇。这次个人银行业务调整不涉及花旗中国的企业机构客户业务。
（截图自花旗银行（中国）有限责任公司网站）
2021年4月，花旗银行宣布在全球范围内对个人银行业务进行战略调整和转型，将在亚洲、欧洲、中东和非洲等14个市场退出个人银行业务，包括中国大陆。逐步关闭中国大陆个人银行业务的同时，花旗银行也将继续寻求个人银行个体业务单独出售的可能性。
花旗中国预计，全部业务关闭可能需要几年时间。花旗中国表示，将逐步有序推进相关工作，协助客户有序地转移存款和所有持有的产品，逐步终止信用卡服务，并继续按照合同约定收取房贷还款和信用卡还款。在接下来的几个月里，客户将收到详细的通知，根据在花旗中国持有的账户和产品，客户可依据通知进行账户关闭的流程。在那之前，客户可以继续照常使用在花旗中国的账户。
与此同时，花旗中国个人银行业务的运营和服务，包括分行、花旗服务热线、花旗网上银行、掌上银行及微信公众号，都照常为客户服务。
花旗中国表示，个人银行业务网点将会被逐步关闭，但是需要一定的时间和履行一定的监管流程。花旗中国会在关闭网点前及时通知客户，即便在网点关闭后，客户也可以继续通过花旗银行数字渠道或银行指定的其他方式使用账户服务。
如果客户的投资已经到期，花旗中国会将其退还到客户指定的存款账户。客户可以继续通过花旗数字渠道查看账户余额。由于逐步关闭的决定，花旗中国不建议继续认购花旗个人银行的投资产品。
在进一步通知前，客户现有的房贷和还款周期不会受到影响，客户需按时还款。如果信用卡尚有分期付款，目前网上最新分期条款仍然适用，这项退出公告对客户的分期还款时间表不会产生影响。花旗中国将不再受理任何新的信用卡或房贷申请。
花旗中国表示，将根据条款如常兑付现有定期存款的存款利息。在进一步通知前，这项公告不会对花旗客户的保险服务产生立即影响，客户也可以通过联系保险公司，将关联缴费账户更改至其他银行。
官网信息显示，2007年4月，花旗银行成为首批注册成为本地法人银行的国际银行之一，花旗银行（中国）有限公司为美国花旗银行有限公司全资所有。目前，花旗中国在全国12所城市（北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、贵阳、杭州、南京、上海、深圳和天津）拥有分支网点。
